A cadeia de suprimentos é o combustível que faz o motor da manufatura e do varejo funcionar. Sem ela, não há produto para vender, estoque para armazenar e receita a ser gerada. Infelizmente, sempre haverá interrupções na cadeia de suprimentos que desorganizam tudo e forçam tanto varejistas quanto fabricantes a correrem para resolver os problemas. Em uma pesquisa da Gartner, apenas 21% dos entrevistados afirmaram ter uma rede altamente resiliente, embora mais da metade esperasse ser “altamente resiliente” dentro de alguns anos. Isso é um sinal positivo, mas o que exatamente pode ser feito para antecipar esses fatores de risco na cadeia de suprimentos?
A gestão adequada de riscos na cadeia de suprimentos permite que empresas de todos os tamanhos aproveitem estratégias testadas e comprovadas que mitigam riscos e as preparam para o sucesso. Para desenvolver sua própria estratégia de gestão de riscos, é útil primeiro entender quais riscos você pode enfrentar.
Quais São Alguns Riscos na Cadeia de Suprimentos?
A gestão de riscos na cadeia de suprimentos refere-se ao processo pelo qual as empresas tomam medidas estratégicas para identificar, avaliar e mitigar riscos em sua cadeia de suprimentos de ponta a ponta. Existem riscos internos e externos que podem interromper sua cadeia de suprimentos, então é útil entender a diferença entre os dois.
Riscos Externos na Cadeia de Suprimentos
Como o nome sugere, esses riscos vêm de fora da sua organização. Infelizmente, isso significa que são mais difíceis de prever e normalmente requerem mais recursos para serem superados. Alguns dos principais riscos externos incluem:
- Riscos de Demanda: Ocorrem quando você calcula mal a demanda do produto, muitas vezes devido à falta de visão sobre as tendências de compra ao longo dos anos ou demanda imprevisível.
- Riscos de Oferta: Ocorrem quando as matérias-primas das quais sua empresa depende não são entregues a tempo ou de forma alguma, causando interrupção no fluxo de produtos, materiais e/ou peças.
- Riscos Ambientais: Resultam de questões socioeconômicas, políticas, governamentais ou ambientais que afetam o cronograma de qualquer aspecto da cadeia de suprimentos.
- Riscos Empresariais: Ocorrem sempre que mudanças inesperadas acontecem com uma das entidades das quais você depende para manter sua cadeia de suprimentos funcionando sem problemas, como a compra ou venda de uma empresa fornecedora.
Riscos Internos na Cadeia de Suprimentos
Refere-se a qualquer fator de risco dentro da sua cadeia de suprimentos que esteja sob seu controle e que possa ser identificado e monitorado usando software de avaliação de riscos, programas analíticos robustos, capacidades de IoT, entre outros. Embora os riscos internos sejam mais gerenciáveis que os externos, eles ainda são, em certa medida, inevitáveis. Veja o que procurar:
- Riscos de Fabricação: Referem-se à possibilidade de que um componente ou etapa essencial do seu fluxo de trabalho seja interrompido, fazendo com que as operações saiam do cronograma.
- Riscos Empresariais: Resultam de interrupções nos processos essenciais de pessoal, gestão, relatórios e outros processos empresariais.
- Riscos de Planejamento e Controle: São causados por previsões e avaliações imprecisas e planejamento inadequado de produção e gestão.
- Riscos de Mitigação e Contingência: Podem ocorrer se sua empresa não tiver um plano de contingência para interrupções na cadeia de suprimentos.
É importante que você tenha uma visão completa dos fatores de risco para poder antecipar possíveis interrupções. Familiarizar-se com possíveis problemas que possam surgir coloca você em uma posição melhor para implementar estratégias de gestão de riscos na cadeia de suprimentos.
Estratégias de Gestão de Riscos na Cadeia de Suprimentos
No mundo conectado e digital de hoje, a mitigação de riscos na cadeia de suprimentos pode ser difícil devido à globalização e à potencial interferência cibernética. Dito isso, há medidas que você pode tomar para reduzir a exposição ao risco:
- Aproveite o modelo de gestão de risco PPRR: Este modelo é uma estratégia popular e usada por empresas ao redor do mundo. O “PPRR” significa:
- Prevenção: Tome medidas de precaução para mitigar riscos na cadeia de suprimentos.
- Preparação: Desenvolva e implemente um plano de contingência em caso de emergência.
- Resposta: Execute seu plano de contingência para reduzir o impacto do evento disruptivo.
- Recuperação: Retome as operações e faça tudo funcionar na capacidade normal o mais rápido possível.
- Gerencie riscos ambientais na sua cadeia de suprimentos: Isso é mais importante do que nunca, dado que a pandemia de COVID-19 expôs lacunas nas cadeias de suprimentos globais que as deixam propensas a interrupções. Muitos varejistas foram forçados a reavaliar suas relações com fornecedores porque muitos de seus fornecedores e fabricantes estavam na China, que, na época, era o epicentro do surto. Com uma força de trabalho significativamente reduzida, os varejistas lutaram para processar e enviar os pedidos a tempo. Como resultado, alguns varejistas decidiram mudar de um modelo de fonte única para um modelo de múltiplas fontes, fornecendo-lhes um plano de contingência caso seu fornecedor principal se tornasse indisponível.
- Use software de avaliação de risco na cadeia de suprimentos: Isso permite que você adote uma abordagem proativa para a gestão de riscos, fornecendo maior visibilidade da estrutura da sua cadeia de suprimentos. Com essa solução, você poderá identificar pontos fracos e obter insights baseados em dados sobre como fortalecê-los.
- Melhore a gestão de riscos cibernéticos na cadeia de suprimentos: Muitas empresas utilizam tecnologias digitais para otimizar operações, mas elas também as expõem a ameaças cibernéticas. Para fortalecer suas defesas cibernéticas, tente implementar as seguintes estratégias:
- Estabeleça padrões de conformidade para todos os fornecedores terceirizados.
- Defina funções de usuário e implemente controles de segurança para restringir o acesso ao sistema.
- Realize uma avaliação de risco de fornecedores antes de assinar contratos.
- Implemente padrões de administração de dados que definam a propriedade dos dados e sua utilização.
- Forneça treinamento abrangente sobre protocolos de segurança cibernética.
- Utilize uma solução de software que ofereça visibilidade total da cadeia de suprimentos.
- Trabalhe com fornecedores para desenvolver um plano de recuperação de desastres.
- Estabeleça controles de backup para proteger seus dados.
- Busque maneiras de melhorar a visibilidade da cadeia de suprimentos: Informações mais detalhadas podem alertá-lo sobre problemas antes que se tornem grandes obstáculos. Uma melhor compreensão de todas as partes da sua cadeia de suprimentos pode alertá-lo sobre questões antes que se tornem problemas graves. A visibilidade nas finanças dos fornecedores pode ajudá-lo na seleção de parceiros.
- Monitore consistentemente os riscos: Isso pode parecer óbvio, mas monitorar consistentemente os fatores de risco é crucial para proteger suas operações. Muitos presumem que estão seguros após implementar uma estrutura de mitigação de riscos, mas o trabalho não para aí. Cada nível da cadeia de suprimentos deve ser observado cuidadosamente para indicadores de risco.
- Use dados para modelar cenários de eventos de risco: Imagine prever um evento de risco antes que ele aconteça. A ciência de dados e a análise preditiva nos aproximam dessa realidade, permitindo criar modelos avançados para possíveis cenários de risco.
A gestão de riscos na cadeia de suprimentos é essencial para a continuidade dos negócios. Investir em tecnologia e estratégias eficazes pode proporcionar segurança, eficiência e uma vantagem competitiva.
